WP SaaS 網站建設市場中的開源自助建站系統科技有限公司通過對 WordPress 企業在 WP SaaS 網站建設的基本資訊、內容、服務、功能及後期推廣等進行詳細的統計分析後發現 WordPress 自助企業 WP SaaS 網站建設中所存在的眾多問題。
一、在網站規劃和網頁設計中最為突出的問題是： （1） 網站規劃和欄目設定不合理 主要表現在欄目設定有重疊、交叉、或者欄目名稱意義不明確，容易造成混淆，使得使用者難以發現需要的資訊，有些網站則欄目過於繁多和雜亂，網站導航系統又比較混亂 （42% 的 WordPress 自助企業網站導航系統基本清晰合理，有 30% 的 WordPress 自助企業網站存在嚴重的導航問題，25% 的 WordPress 網站導航存在不同程度的問題，但不至於造成使用者嚴重迷失）； （2） 重要資訊不完整 企業介紹、聯絡方式、產品分類和詳細介紹、產品促銷等是 WordPress 自助企業網站最基本的資訊，但為數不少的 WordPress 自助企業 WP SaaS 網站建設中這些重要資訊不完整 （例如同時公布地址、電話和 Email 地址的 WordPress 自助企業網站僅有 47%，即半數以上的 WordPress 自助企業網站聯絡方式不完整），尤其是產品介紹過於簡單，有些甚至沒有公布任何聯絡方式； （3） 網頁資訊量小包括兩種情況：一種頁面上的內容過少，或者將本來一個網頁可以釋出的內容分為多個網頁，而且各網頁之間沒有相互連結，需要主頁點選，不方便遊覽者檢視；另一方面是儘管內容總量不少，但有用的資訊少，籠統介紹的內容多； （4） 欄目層次過深一般來說，重要的資訊應該出現在最容易被使用者發現的位置，應儘可能縮簡訊息傳遞的渠道，以使企業資訊更加有效地傳遞給使用者，由於網站欄目層次過深，使用者需要多次點選才能獲取有效資訊，在這個過程中，一些有價值的使用者可能已經離開了網站； （5） 網頁字型和美工：過分注重美術效果，大量採用圖片，會影響 WordPress SaaS 營銷型網頁下載速度；過分注重美觀，有些連基本資訊內容都用圖片格式，影響 WordPress SaaS 營銷型基本資訊獲取；文字太小、文字顏色暗淡、採用深色頁面背景等，影響 WordPress SaaS 營銷型正常視覺；頁面過於花哨，接近於遊戲網站，會讓觀者感到茫然。
（6）WP SaaS 網站建設當中設定里缺乏促銷意識 促銷意識指通過網站向訪問者展示產品、對銷售提供支援，有多種具體表現方式，如主要頁面的產品圖片、介紹、通過頁面廣告較好體現出企業形象或者新產品資訊、列出銷售機構聯絡方式、銷售網店資訊等，或者具有積累內部網路營銷資源和拓展外部網路營銷資源的作用，這方面總體狀況比較欠缺。
上述幾個問題只是我們通過 WordPress 企業在 WP SaaS 網站建設問題中的一部分，有關網站內容、服務和功能的問題尚未在此討論。
WordPress 自助企業網站對網路營銷效果的影響 WordPress SaaS 營銷型是各種複雜因素綜合作用的效果，每一個細微的不足和問題，都有可能失去使用者，或者根本無法獲得被使用者發現的機會，結果最明顯的表現就是網站訪問量很小，或者由於得不到有價值的資訊和服務，訪問者的轉化率很低，無法取得最終的收益。
（7）WordPress 自助企業網站服務尤其是線上顧客服務比較欠缺。
通過網站可以為顧客提供各種線上服務和幫助資訊，比如常見問題解答、電子郵件諮詢、線上表單、通過即時資訊實時回答顧客的諮詢等等。
一個設計水平較高的常見問題解答，應該可以滿足 80％以上顧客關心的問題，這樣不僅為顧客提供了方便，也提高了顧客服務效率、節省了服務成本。
但實際上，被調查的大型 WordPress 自助企業網站中，最常用的顧客服務聯絡方式分別是：電話、線上諮詢表單、線上客服、 WordPress 論壇、電子郵箱。
這些數字表明，WordPress 自助企業網站的顧客服務資訊的總體狀況比較薄弱，尤其線上服務手段沒有得到足夠的重視，網路營銷的線上顧客服務功能遠遠沒有發揮出來。