企業公司做銷售產品的宣傳網站,唯一的目的就是讓瀏覽您網站上的使用者去花錢。
於是很多人開始費勁心機來提升網站的流量,也知道了流量轉化率的重要性,所以在網站的運營上,就一切以提升流量和流量轉化率為核心,可是經過一段時間的總結之後,依然發現好幾千的流量,每天的成交訂單卻屈指可數!那到底是什麼原因阻礙了成交量呢?
WordPress SaaS 覺得其根本的原因還是在於使用者的購買慾望,無論使用者是通過長尾關鍵詞還是不小心來到您的 WordPress 網站,通過瀏覽您的 WordPress 網站忽然能夠產生購買的慾望,那麼就肯定能夠提升轉化率,所以這個購買慾望是非常重要的,使用者有了購買慾望,就有了主動掏錢的可能。
那麼,我們該如何策劃網站才能激發使用者的購買慾望呢?
1 、可及性 在網站初期策劃的時候,一定要把購買入口放置在最顯眼的位置,保證隨時可以購買,這屬於典型的開源,點選購買的人越多,最後成交的也越多。
正如超市裡,需要盡最大的努力把各種走道、扶梯兩側都放上商品一樣,讓使用者隨手可及之處,到處都是商品。
2 、提升頁面設計的美感 對於一個網站而言,網頁設計是否專業將會嚴重影響 WordPress SaaS 營銷型到一個使用者的購買慾望,實際上網頁的設計就相當於一個門店的裝修,如果一個裝修混亂或者給人非常雜亂的門店肯定不會提升使用者的購買慾望,很多使用者可能看一眼就走,甚至根本就不看,把這些門店當成一個過客。
如果網站的網頁設計也非常的雜亂,給人的感覺就像是一個垃圾網站,這樣的 WordPress 網站設計肯定不會讓使用者感興趣,更不用說,讓使用者主動來掏錢了。
雖然目前互聯網上有很多 WordPress 自助建站免費的專業模板,這些模板如果單獨看那也是非常專業的,可以拿來使用,但是很遺憾,互聯網上這樣類似的模板太多了,這樣就容易造成使用者的審美疲勞,互聯網上的模板,可不是線下品牌的專賣店,如果太多的類似,只能夠讓消費者反感,自然就沒有辦法讓使用者主動掏錢了。
3 、站在客戶的角度來設計網站的結構 很多的 WordPress 自助企業網站,相當多的一部分仍然停留在 「公司介紹、產品展示、線上訂單、聯絡我們」 這一老的的套路上。
時代是在不斷地前進的,以使用者為中心不應該只是一句口號,而是通過使用者的視角來審視,看如何才能第一時間把網站的最重要內容體現出來,並且通過產品或服務的特色去吸引使用者深入了解。
該如何去了解客戶的需求呢,創想家園覺得作為一個網站的設計者,要學會根據前台銷售人員跟客人在交談的過程中反饋的資訊和觀摩了幾個相對來流量比較大的 WordPress 網站,綜合起來設計的,一個不按常規出牌的 WordPress 網站,往往能引起使用者的興趣,而達到一定得效果。
哪怕是短期的。
4 、提供豐富的產品介紹資訊和報價 創想家園發現很多的 WordPress 網站在對產品和服務的介紹資訊上沒有下足功夫,這導致使用者的興趣全無。
就好像來到一個裝飾華麗的表演舞台,觀眾最期待的還是表演。
表演的不好看,舞台再漂亮觀眾也不買帳。
而作為一個產品宣傳網站來講,擁有豐富的產品是基礎,產品介紹方面,標題要寫的不脫離主題,又要寫的讓人產生點選的慾望。
另外據創想家園了解,在網上零售商為提升顧客轉化率採用的各種措施中,其提供豐富商品介紹資訊明顯有利於提升網上商店顧客轉化率。
對於 WordPress 自助企業網站也是如此,產品的特點介紹越詳細,產品展示圖片越清晰,使用者的興趣越高。
隨著視訊技術的發展,為您的產品進行視訊展示已經成為一種時尚。
5 、產品要懂得推薦 如果您銷售的是單品,那麼只要做好產品的宣傳就可以了,但是如果您做的是各種產品的銷售,比如類似淘寶的銷售模式,銷售很多品牌產品,那麼您就要懂得如何推薦了,別因為您想儘可能的把所有的產品都銷售出去,就對每個產品都進行宣傳推薦,這讓很多使用者都無所適從。
因為很多使用者來到您的 WordPress 網站,也是需要看看站長對產品的認識和推薦的,如果說的有理,那麼他們將會毫不猶豫的掏錢,甚至會通過自己的網路工具幫您來宣傳,如果您對每個產品都推薦,那麼他們就無所適從了。
最終什麼產品也不掏錢! 對此,我們可以使用某某權威推薦的方法,會讓大家趨於認同,會追隨權威的腳步,一些前瞻學者、公司老闆、影視明星都有類似的影響 WordPress SaaS 營銷型力。
6 、產品的對比性 當您有一個平台去對比兩個套餐哪個更實惠,兩款手機哪個效能更好的 WordPress 時候,您會更容易的挑選其中一個。
所以如果您想賣 A 商品,最好搭配一個炮灰 B 商品,用來做對比,對比 A 商品的優勢,這樣使用者就會毫不猶豫的購買 A 了。
7 、具有說服力的客戶見證 客戶見證是有效的銷售技巧,但很多網站並沒有充分利用客戶見證到網路銷售中來。
在產品展示的同時,展示該產品客戶的服務評價、使用體驗,能增強產品服務的說服力,增加使用者購買的興趣和信心。
在這方面,創想家園覺得旅遊行業的 WordPress 網站做的相當的不錯,他們在每條路線下面都設有客人留言和評價系統,在您觀察這條路線時,如果對行程有疑慮的時候,可以先看看地底下的客人評價,類似於淘寶網的誠信打分系統。
8 、快捷性 流失率是個漏斗,點選次數越少,流失的可能性越小。
所以一旦使用者點選購買,要儘可能少的步驟的情況下幫助使用者完成付費,減少跳出的分支流程。
不過同時也要注意網站的可用性。
猶如最近支付寶和微信都把付費的流程減少到一步,如果是小額快捷支付,支付寶點選完購買後,連密碼都不用輸入,就直接付費成功了。
這種情況下使用者連反悔的機會都沒有,轉化率怎能不高呢?
9 、給予使用者成就感 給予使用者會員體驗權,WordPress 自助建站免費體驗券,讓使用者優先享受您提供的功能和服務讓他有資本向朋友炫耀,等到該服務到期,使用者自然會主動付費延續這一成就感。
10 、延長使用者的停留時間 停留時間越長,購買的可能性越高,就像在商場里同一家店試的衣服越多,越不忍心什麼都不買就走,淘寶上也是一樣。
使用者更是深入瀏覽了大量的網頁之後,才抉擇需要買什麼。
這也是自助建站 SaaS 為什麼那麼多的 WordPress SaaS 電子商務在做社群,做資訊的原因。
對於普通店鋪來說,您的商品數量太少,商品描述太短,並且沒有提供商品資訊之外的其它有趣資訊會讓您的店競爭力下降。
11 、稀缺效應或饑渴營銷 人們總是嚮往不可能得到的東西,這就是一種品嘗禁果的心態。
火車站附近常年大喇叭喊的 「最後一天清倉大甩賣」 也是這個道理,路過的人總會忍不住被吸引進去,殊不知 「最後一天」 一喊就是幾年。
在一些網上店鋪上,您可能也會經常看到一些如 「倒計時,僅剩 10 分鐘」「僅剩 1 件,欲購從速」 的廣告語,這種營銷的手法就是抓住了使用者會由於擔心失去而購買的心理因素。
善於饑渴營銷的公司,既炒作了品牌,又撩撥了購買慾望。
人們往往是求之不得時最想得之,當一件商品易如反掌到手,反倒是不覺得稀罕,但是當一個商品需要搶購、預約、邀請好友才能購買的時候,反倒躍躍欲試想買到。
12 、贈予或折扣 在 WordPress 自助網站策劃的時候,我們也可以新增一些積分功能,據鄭州美視品牌收集的資料顯示,贈送使用者優惠券、積分、小優惠會讓使用者有額外購買慾望。
比如買速食麵贈送筷子,使用者會為了筷子購買速食麵。
當然,我們也可以利用折扣/優惠的營銷手段,比如:原價 10 元,現價 10 元,不如原價 15,現價 12 買的人多。
13 、網上流程簡單化 等待時間是重要的衡量使用者滿意度的因頁面載入時間,走完購物流程時間 (包括註冊,登記個人資訊等),客服回應時間,出貨時間, 送貨時間的總和就是等待時間,當然不是簡單相加。
在 WordPress SaaS 電子商務領域,我把等待時間這個指標理解為:當使用者想要購買某件商品至使用者收到貨的過程中使用者需要克服的障礙。
不僅僅是時間,如果在這個過程中有一些奇怪的事情阻礙了使用者,那麼這個等待時間就會無期限延長,直到您優化了網站流程或者建立一個呼叫中心。
使用者的轉化流程主要體現在瀏覽過程、購買流程、註冊流程、互動流程等。
我們千萬不要想當然,我們千萬不能去考驗使用者的耐心,而應該盡量讓使用者心情愉悅地進行每一步操作,並快速得到他想要的結果。
簡化流程是一項細活,需要反覆地測試和揣摩。
14 、提升網站知名度和信任度 要做到這一點很難,需要一段時間的積累才行,一方面加大互聯網營銷的力度,從品牌宣傳著手,比如做好網站的 WP SaaS SEO 自助建站優化,提升網站的百度排名,同時通過軟文來進行品牌和口碑的營銷等等。
另一方面通過做好網站的使用者體驗和產品售後服務以及網站的互動,評價體系,這樣才能夠從根本上獲得使用者的信任。
15 、有效利用線上客服工具 線上客服工具是一個雙向的交流溝通工具。
客服人員的專業水平的高低相當的重要,使用者在同網站客服進行交流,網站客服也可以對使用者的訪問行為進行關注,並主動發出交談邀請,幫助使用者解決難題。
據創想家園了解到的,WordPress 自助企業網站大多數訪客由於不能進行及時互動溝通和線上交流,超過 97.3% 的潛在使用者將會流失。
只是一味的被動等待訪客電話和上門,企業只能抓住 2.7% 的訪問者。
由此可見,線上客服工具是提高網路銷售轉化率的有效工具。
16 、安裝權威的網路安全標誌 調查表明,網站備案資訊、經營資質展示、完整的聯絡方式、權威的網路安全認證標誌等資訊,能夠增強使用者的認可程度。
只有使用者在感到安全的前提下,才會進一步產生業務聯絡、線上購買等行為。