WP SaaS 网站建设市场中的开源自助建站系统科技有限公司通过对 WordPress 企业在 WP SaaS 网站建设的基本资讯、内容、服务、功能及后期推广等进行详细的统计分析后发现 WordPress 自助企业 WP SaaS 网站建设中所存在的众多问题。
一、在网站规划和网页设计中最为突出的问题是： （1）网站规划和栏目设定不合理 主要表现在栏目设定有重叠、交叉、或者栏目名称意义不明确，容易造成混淆，使得使用者难以发现需要的资讯，有些网站则栏目过于繁多和杂乱，网站导航系统又比较混乱（42% 的 WordPress 自助企业网站导航系统基本清晰合理，有 30% 的 WordPress 自助企业网站存在严重的导航问题，25% 的 WordPress 网站导航存在不同程度的问题，但不至于造成使用者严重迷失）； （2）重要资讯不完整 企业介绍、联络方式、产品分类和详细介绍、产品促销等是 WordPress 自助企业网站最基本的资讯，但为数不少的 WordPress 自助企业 WP SaaS 网站建设中这些重要资讯不完整（例如同时公布地址、电话和 Email 地址的 WordPress 自助企业网站仅有 47%，即半数以上的 WordPress 自助企业网站联络方式不完整），尤其是产品介绍过于简单，有些甚至没有公布任何联络方式； （3）网页资讯量小包括两种情况：一种页面上的内容过少，或者将本来一个网页可以释出的内容分为多个网页，而且各网页之间没有相互连结，需要主页点选，不方便游览者检视；另一方面是尽管内容总量不少，但有用的资讯少，笼统介绍的内容多； （4）栏目层次过深一般来说，重要的资讯应该出现在最容易被使用者发现的位置，应尽可能缩简讯息传递的渠道，以使企业资讯更加有效地传递给使用者，由于网站栏目层次过深，使用者需要多次点选才能获取有效资讯，在这个过程中，一些有价值的使用者可能已经离开了网站； （5）网页字型和美工：过分注重美术效果，大量采用图片，会影响 WordPress SaaS 营销型网页下载速度；过分注重美观，有些连基本资讯内容都用图片格式，影响 WordPress SaaS 营销型基本资讯获取；文字太小、文字颜色暗淡、采用深色页面背景等，影响 WordPress SaaS 营销型正常视觉；页面过于花哨，接近于游戏网站，会让观者感到茫然。
（6）WP SaaS 网站建设当中设定里缺乏促销意识 促销意识指通过网站向访问者展示产品、对销售提供支援，有多种具体表现方式，如主要页面的产品图片、介绍、通过页面广告较好体现出企业形象或者新产品资讯、列出销售机构联络方式、销售网店资讯等，或者具有积累内部网络营销资源和拓展外部网络营销资源的作用，这方面总体状况比较欠缺。
上述几个问题只是我们通过 WordPress 企业在 WP SaaS 网站建设问题中的一部分，有关网站内容、服务和功能的问题尚未在此讨论。
WordPress 自助企业网站对网络营销效果的影响 WordPress SaaS 营销型是各种复杂因素综合作用的效果，每一个细微的不足和问题，都有可能失去使用者，或者根本无法获得被使用者发现的机会，结果最明显的表现就是网站访问量很小，或者由于得不到有价值的资讯和服务，访问者的转化率很低，无法取得最终的收益。
（7）WordPress 自助企业网站服务尤其是线上顾客服务比较欠缺。
通过网站可以为顾客提供各种线上服务和帮助资讯，比如常见问题解答、电子邮件咨询、线上表单、通过即时资讯实时回答顾客的咨询等等。
一个设计水平较高的常见问题解答，应该可以满足 80％以上顾客关心的问题，这样不仅为顾客提供了方便，也提高了顾客服务效率、节省了服务成本。
但实际上，被调查的大型 WordPress 自助企业网站中，最常用的顾客服务联络方式分别是：电话、线上咨询表单、线上客服、 WordPress 论坛、电子邮箱。
这些数字表明，WordPress 自助企业网站的顾客服务资讯的总体状况比较薄弱，尤其线上服务手段没有得到足够的重视，网络营销的线上顾客服务功能远远没有发挥出来。