B2C 系统平台简介, 付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。
随著使用者消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物的使用者不断增长。
此外，一些大型考试如公务员考试也开始实行 B2C 模式。
其基本需求包括使用者管理需求、客户需求和销售商的需求。
使用者管理需求：使用者注册及其使用者资讯管理。
客户需求：提供电子目录，帮助使用者搜索、发现需要的商品；进行同类产品比较，帮助使用者进行购买决策；商品的评价；购物车；为购买产品下订单；撤销和修改订单；能够通过网络付款；对订单的状态进行跟踪。
销售商的需求：检查客户的注册资讯；处理客户订单；完成客户选购产品的结算，处理客户付款；能够进行电子拍卖；能够进行商品资讯释出；能够释出和管理网络广告；商品库存管理；能够跟踪产品销售情况；能够和物流配送系统建立介面；与银行之间建立介面；实现客户关系管理；售后服务。
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